Hoe foarkomme stribjen foar petearen

As jo ​​in e-commerce bedriuw fertsjintwurdigje, ferbringe jo sawat 10 persint fan jo ynkomsten oer it opheljen fan nije klanten fia sykmasino-optimisaasje, reklame, en mear yn ’e ynset om mear potinsjele klanten oan jo bedriuw te sykjen. Yn trochferkocht wurde jo sawat 2% fan harren ferkeapet nei ferkeap. Amazon.com, foar fergeliking, akseptearret foar hast 14 prosint fan net besprutsen besikers Link Building Media.

Ja, as in e-commerce gorilla helpt, lykwols dit is net it hiele ferhaal.

Amazon leveret har tsjinstferlienende ûnderfining en promovearret him aktyf yn alle parten fan syn klantreis. Sels sa’t de sykresultaat sjogge, lit it leverynformaasje sjen litte om mear dúdlikens en dúdlikheid te jaan oan ’e oankeapferkeap. Se dogge itselde ding op ’e produktide side en yn’ e winkelkart en kisteproses. Dit betellet in folle hegere konvertearring.

It bewarjen fan leveringsbelangen, it grutste impedimint om konvergint te bestellen, kin in 20 prosint ferheegje fan ferkeapjen, lokkige klanten, minder petearen foar kliïntstipe en ferbettere levernetz.

Wat is leverjen bangens?
By winkeljen online, hawwe jo jo bestelling annulearre omdat:

• Haw ik net wist doe’t jo jo oarder krije koenen?
• Hawwe jo lees dat de skipfeart de folsleine kosten fan ’e oarder hiel heech makke?
• ik ûntdekte dat de fergese-tiid lang duorre?]

As jo ​​jo oan ien fan dizze fragen beäntwurde, kinne jo miskien hawwe fan berteangst.

Oanfettingsfeardigens is in gefoelkonsemint fiele oft se net witte wannear’t se har oarders krije of as de ferstjoerkosten de folsleine fraach kostje oan hege nivo’s. Uteinlik sil de konsumint de winkelje opjaan, miskien freegje nei in produkt dat oeral winsklik is.

4 manieren om de levering bang te ferwiderjen
Der binne fjouwer wichtige manieren Retailers en e-commerce-bedriuwen kinne soarch oer it leverjen ôfwyke en sa mear online-ferkeap feroarje:

1. Provinsjale datums fan levering fan in wat datum.
2. Reduzje levertiid.
3. Reduzje de leveringpriis.
4. Soargje de post-oankeap-fernijings.

Oanbiedingsdatums jouwe in spesifike datum
Hoe leit de ferbining ûnderfining ôf fan ’e Amazon-ûnderfining? Ien fan ’e grutste ferskillen is dat Amazon ferbining makket mei de datum-spesifike leveringsopsjes foar frjemd oan de produktide. Dit fuortset de levering bangens foar net te witten wannear’t de oarder ûntfangst wurdt of krigen hat foardat de termyn bewarre is. It fergruttet ek de urginsje fan it keapjen.

Mar, hoefolle?

Goed, Amazon produsearret online online 74 prosint fan ’e tiid, wylst Amazon top-notch ferkocht nei 14 prosint fan’ e tiid. Dit is yn kontrast by it 2% Taft konvertearjen fan de rest fan e-komoaren en detaillearrings bedriuwen.

In soad e-commerce bedriuwen rapporteare dat de konsumint de kunderservice yn ’e winkel ropt om te freegjen as se in fersyk krije kinne as se it pleatse wolle. Dêrom jouwe gjin leveringsynformaasje foar de skiednis net allinich de ferkeap, mar kostje jo ek in gemiddelde fan $ 5, elk kear dat in klanttsjinst-agint oan dielnimme moat.

It meitsjen fan in bepaalde datum wie dreech om doch te dwaan. De ûnweigerbere wegen kinne 9 moannen of mear krije om te realisearjen, dûnsen fan yngenieurs, en ekstra konsultanten foar hege kosten nedich. Dizze oanpak besiket krekt te begripen wêr’t de lokaasje sit, wêr’t it útsteld wurdt, neist de pick-up-tiid, de packaging, en de drager snoeren operaasjes.

Stypje omgean mei oanbiedingsdatums en ynset foar jo klanten. Se sille jo oan ’e ein dwaan.

Ferlieningsperioden ferlytsje
Ferjitters hawwe in direkte ynfloed op online winkels. Neffens Dotcom Distribution, sizze 87% fan online-akkommodaasjes dat ferfarsk fluggens in wichtige faktor is yn it besluten fan opdracht fan produkten online wer. Boppedat soe 67 prosint mear wêze foar deselde dei as se in termyn hienen en mar 47 prosint soe betelje omdat se wolle hurd ferminderje.

As jo ​​de measte bedriuwen graach wolle, is de mearderheid fan klanten ree om in premium te beteljen foar flugger levering. Om Amazon.com te emigrearje en te reagearjen op hjoeddeistige konsumbedriuwen, binne in soad bedriuwen dy’t sykje om in twa-dei skipfeart op harren e-commerce-webstee te jaan. Dit kin berikke wurde troch it útfieren fan oarders fan detaillokaasjes of ferbetterjen fan jo skipproseduere fan jo distribúsjekanten dy’t jo jouwe oan jo klanten twa dagen ferstjoeren.

Konsuminten ferwachtings besjogge elke minuut op kearen fan levering, dus is it wichtich om de skiplike opsjes te besjen en te sjen wat jo kinne dwaan om te hâlden mei hokker klanten te ferwachtsjen fan winkeljen en leveringsûnderfiningen.

Kommentit (0)
Rekisteröitymällä Lilyyn kommentoit kätevämmin ja voit perustaa oman blogin. Liity yhteisöön tästä.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät merkitty *