Anteeksi, kusinko muroihinne?
Lähimyymälän kauppias ei tervehdi minua. Ei puhu, ei moikkaa, ei katso silmiin – sopii sinänsä suomalaiseen tuppisuukulttuuriin, mutta että kauppias – kiinnostaako oma bisnes? Hyvän asiakaspalvelun luulisi olevan kannattavaa, allekirjoittanut teologikin tajuaa, vaikka kauppatieteet aika kaukana omasta osaamis- ja intressialueesta onkin. Tätä morottelemattomuutta on jatkunut nyt noin vuosi. Olen itse tietysti ottanut asiakseni vuoroin boikotoida […]