Totuus ajanvarauspuhelimesta

Aamuisen kokouksen jälkeen olen yrittänyt varata kolmivuotisneuvolaa. Ensin näppärällä nettilomakkeella, joka ei aukea Jobsin kavereiden kehittämillä laitteilla, mutta eri käyttöliittymällisellä vehkeellä kyllä. Tosin kalenterissa ei ilmoiteta olevan vapaita aikoja, ja kehotetaan varaamaan aika puhelimitse.

Henkäisen syvään ennen ajanvarausnumeron näpyttämistä. Mairea, kai empaattisen ystävälliseksi jollain taholla mielletty, naisääni kertoo vastaajanauhoitteessa, että heillä on ruuhkaa.

Jätin soittopyynnön, mutta olen silti varoiksi soitellut neljän tunnin aikana useampaan otteeseen. Olisi niin kiva merkata aika kalenteriin silloin, kun puhelin ja kalenteri ovat käsillä ja tilanne muutenkin suotuisa asian hoitamiselle.

Että mitä jos vaihdettaisiin se viesti? Ei mitään ruuhkatekosyitä, vaan faktat kehiin: ”Alimitoitettu henkilökuntamme ei pysty vastaamaan kuin yhteen puheluun kerrallaan. Pidämme myös lakisääteiset taukomme, joten mikäli haluat todisteen siitä, että täällä todella ollaan töissä, tule jonottamaan paikan päälle.”