Kotitalon kirjasuositukset: Aatelisneito, porvaristyttö

Kotitalon kirjasuositukset: Aatelisneito, porvaristyttö

Tykkäsin teini-ikäisenä Kaari Utriosta ihan sikana. Oman äitini asenne ja hänen elämässään tekemät valinnat ja toisaalta isäni innostus sukututkimukseen muokkasivat minuun todella vastaanottavaisen maaperän historiallisille romaaneille, joissa käsitellään naisten asemaa yhteiskunnassa. Minusta ei koskaan tullut feministiä; kasvoin meidän perheen kulttuurissa sellaiseksi pienestä asti. (Isä ei kyllä tästä ilahdu. Olemme olleet joistain muistakin asioista vähän eri […]

Totuus ajanvarauspuhelimesta

Totuus ajanvarauspuhelimesta

Aamuisen kokouksen jälkeen olen yrittänyt varata kolmivuotisneuvolaa. Ensin näppärällä nettilomakkeella, joka ei aukea Jobsin kavereiden kehittämillä laitteilla, mutta eri käyttöliittymällisellä vehkeellä kyllä. Tosin kalenterissa ei ilmoiteta olevan vapaita aikoja, ja kehotetaan varaamaan aika puhelimitse. Henkäisen syvään ennen ajanvarausnumeron näpyttämistä. Mairea, kai empaattisen ystävälliseksi jollain taholla mielletty, naisääni kertoo vastaajanauhoitteessa, että heillä on ruuhkaa. Jätin soittopyynnön, […]

Mitä ajattelen oppimisesta ja opettamisesta

Mitä ajattelen oppimisesta ja opettamisesta

Kuvitelkaa: Suomi, 1900-luvun myöhempi puolisko. Oppilaat tai opiskelijat istuvat luokassa, opettaja heidän edessään. Aurinko paistaa sisään vasemmalta, jotta enimmäkseen oikeakätiset oppijat näkisivät kirjoittaa. Vanhan behavioristisen mallin mukaan lapset istuvat hiljaa katse luokan etuosaan päin kun kuuntelevat opettajan opetusta ja ohjeita, ja kirjoittavat oppimisen tueksi tekstiä ja tekevät tehtäviä, koska näin he keskimäärin oppivat parhaiten. Osa […]

Varmasti hyvää asiakaspalvelua: Lännen laatuikkuna

Varmasti hyvää asiakaspalvelua: Lännen laatuikkuna

Kun saa hyvää palvelua, siitä pitää pitää meteliä. Tommy on loistava! Tommy ei tiennyt päätyvänsä blogiini toteuttaessaan loistavuuttaan! Tämä ei siis ole ns. blogiyhteistyötä. Puolitoista vuotta sitten aloittelimme kodinvaihtoprojektia, johon ensimmäisenä osana kuului Mummulan remppaaminen ja kevyt modernisointi. Ikkunat täytyi vaihtaa. Kilpailutin satakuntalaisfirmoja, ja ainoa edustaja, jota meidän auttamisemme (kyllä, kun asiakkaalla on tarve, hyvän […]