Viikko vierähti ja  28.10. kävin kirjautumaan osoitteeseen: espoo.terveytesi.fi

Olin liikeellä heti aamukahvin jälkeen ja kirjauduinkin palveluun klo 8.10.

Kuten uumoilin, oli varausajan näkymisessä vain parin päivän viive. Nyt sivustolla oli varattavissa aika, tai itse asiassa jopa usempia aikoja! Mutta mitäs aikoja nämä ovatkaan?

Kuten kuvasta näkyy, oli hoitajilla käynyt pieni kämmi ajanvarauksien kanssa. Tarkoitus oli että voin tarkastella aikoja 21.10 – 21.5. välillä. Nyt kävi kuitenkin niin että minulle avattin jostain syystä 3 kappaletta ajanvarausjaksoja yhden sijaan. Lisäksi ensimmäinen näistä alkaa vasta syyskuussa 2023 eli n. vuoden päästä.

Hieman osasin lisämutkia ennakoida, joten ei se mitään. Asiahan varmasti järjestyisi puhelimessa eikö niin?

Löysin nopeasti yhteystiedot ja lähdin asiaa selvittämään. Kellokin oli sopivasti jo yli kahdeksan eli oli hyvä aika soittaa asiakaspalveluun.

Ringaling, ja sitten kävikin niin että ”valitettavasti asiakaspalvelumme on ruuhkautunut ja palvelee tänään kello 10 ja 14 välillä”.

Tänään ei ole aikaa soitella tuossa välillä joten asian selvittely siirtyy ensi viikkoon. Kuulemiin.

Hei blogilukija.

Tämä blogi avautuu oletetusti moniosaisella saagalla joka käsittelee julkisen hammaslääkärikäyntiä. Minulla on meinaan kutina siitä että tästä tulee monivaiheinen seikkailu. Anna kun selitän miksi.

2 vuotta sitten:

Edellisestä hammaslääkäriajastani on kulunut yli 2 vuotta. Edellisen hoitokertani jälkeen sain mahdollisuuden varata uuden ajan netistä. Julkinen toimii niin että sieltä saa muutaman kuukauden pituisen slotin joka aukeaa tulevaisuudessa. Tämän aikajanan sisällä voit varata hammaslääkäriajan. Poistuin optimistisena hoitohuoneesta hampaat kiiltäen.

1  vuosi sitten:

Kun ”slottini” aukesi, ei tarjolla ollut yhtään vapaata aikaa, luovutin helposti sillä hampaani eivät olleet akuutin hoidon tarpeessa ja päätin palata asiaan vuoden päästä.

3kk  sitten:

Yritin varata aikaa hampaiden putsaukseen eli ”hammaskiven poistoon”. Netissä tämä ei onnistu joten asia hoidettiin puhelimitse. Minulle soitettiin takaisin kun olin jättänyt soittopyynnön ensin. Erittäin ok. Sainkin ajan  ”tarkastukseen” 3kk päähän. Tarpeeni oli hammaskiven poisto, ei tarkastus, mutta tämä toiminee myös.

Tänään:

Kävin tarkastuksessa ja hampaani olivat hyvässä kunnossa, ei reikiä tai muita huolia. Tarkastuksen tulos oli että tarvitsen hammaskiven poiston. Tämän toki tiesin jo tarkastukseen tullessa, sekä jo 3kk sitten kun tätä aikaa varasin. Tarkastuspenkiltä noustessani sain kuulla että aika hammaskiven poistoon varataan respasta. Sehän passaa.

Respan kanssa jutellessa kerrottiin että hammaskiven poistoaikani menee ensi vuodelle. Noei haittaa. Sitten respassa kerrottiin että valitettavasti tässä samaisessa toimipisteessä ei ole vapaita aikoja seuraavaan puoleen vuoteen. Kysyttiin että sopiiko koko Espoo? Toki sopi. Sitten kerrottiin että koko Espoossa ei ole aikaa hammaskiven poistoon seuraavaan puoleen vuoteen. Mutta ei hätää! Voinkin kuulema varata ajan espoo.fi asioinnista kun aikoja vapautuu. Kysyin  että kuinka usein palvelussa kannattaa käydä aikoja katsomassa. Kuukausittain, viikottain vai päivittäin? Minulle kerrottiin että viikottain on hyvä.

Meninkin asioimaan kotiin päästyäni. Valitettavasti käyttöliittymä ei näyttänyt vielä mahdollisuutta edes katsoa aikoja hammaskiven poistoon. Tässä saattaakin olla parin päivän viive. Palaan asiaan taas ensi viikolla hammaspäivityksen kanssa.