Tag: #ärsyyntyminen

Valitusviikkoni päättää ärsyyntyminen, joka tekee minusta joskus hirviökuskin. Koska autonkäyttöni on pääasiassa kaupunkialueella tapahtuvaa, suosin pieniä, näppäriä ja vähän kuluttavia autoja. Nykyistä Fiat Pandaani edelsi Fiat Uno. Olen myös ajotavoiltani varsin ”nuhteeton” – en kaahaa kauheasti (no eipä näillä minun autoillani hirveästi kaahaamaan pysytyisikään) ja yleensä noudatan liikennesääntöjä kiltisti/kiltihkösti. Mihinkäs tämä alustus on oikein johdattelemassa? […]

Onko asiakas kuningas? En ole ikinä oikein ymmärtänyt ihmisiä, ketkä tuntuvat olevan tarkoituksellisesti inhottavia asiakaspalvelijoille. Nyt kun itse olen työssä, joka koostuu lähes 100 prosenttisesti siitä, että palvelen face-to-face asiakkaita mitä erilaisempien asioiden tiimoilta, olen päässyt (joutunut) tätä ihmistyyppiä kohtaamaan oikein konkreettisesti. Ja ärsyyntymiseni on noussut sfääreihin. Esittelenpä teille unelma-asiakkaan näin asiakaspalvelijan näkökulmasta: Hän kerää […]