Muista hymyillä!
Yksi feministisen työtä käsittelevän tutkimuksen klassikoista on ehdottomasti 80-luvun alkupuolella julkaistu Arlie Russell Hochschildin kirja The Managed Heart. Kirjassaan Hochschild tutkii sitä, millainen merkitys tunteilla ja erityisesti tunteiden esittämisellä on työelämässä. Hän ottaa esimerkiksi lentoemännät, joiden työssä keskeistä on nimenomaan tiettyjen tunnetilojen esittäminen ja niiden aikaan saaminen asiakkaissa. Toisin sanoen lentoemäntien on hymyiltävä ja luotava […]