1.4 Kulttuurinäkökulma
– Näkökulma tuli organisaatiotutkimukseen 1980-luvulla.
– Organisaatiokulttuurin käsitteestä ei vallitse yksimielisyyttä:
- Kulttuuri on tapa toimia. Esim. Clifford Geerz määrittää kulttuurin jaettujen merkityksien ja ymmärryksen järjestelmäksi.
- Kulttuuri on symbolijärjestelmä.
– Erilaisten koulukuntien lisäksi kulttuurilla nähdään olevan useita syvyystasoja. Esim. Schein (1985) määrittelee kulttuurin perusoletusten joukoksi, jotka on luotu, kun tietty ihmisyhteisö on sopeutunut ympäristöönsä ja pyrkinyt säilyttämään sisäisen kiinteytensä.
– Artefakit kuvastavat organisaation arvoja, jotka puolestaan ovat kulttuurisen oppimisen tulos.
– Organisaatiokulttuuri on läsnä kaikessa organisaation toiminnassa, mutta erityisesti se ilmenee mm.
- Myyteissä. Kertomuksia, joiden ei välttämättä tarvitse olla totta eikä liittyä organisaation todelliseen historiaan.
- Tarinoissa. Auttavat tulkitsemaan ilmiöiden merkityssisältöä. Tarinat/myytit ovatkin arvojen ja organisaatiokulttuurin epäsuoraa sanoiksi pukemista.
- Kielessä ja puheessa.
- Vertauskuvissa.
- Symboleissa. Todellisuutta ilmentävät mallit, määrittävät käyttäytymistä. Auttavat organisaation jäseniä samastumaan ja sitoutumaan organisaatioon ja sen päämääriin. Esim. yhtenäiset työasut.
- Riiteissä. Suunniteltuja tapahtumasarjoja, jotka voivat saada useita muotoja.
- Juhlissa. Useiden riittien järjestelmä, joka ilmenee yhdessä tapahtumassa, joka usein saa ylevän muodon. Juhlissa kerrotaan usein organisaation tarinoita ja tavataan organisaation edellisten sukupolvien edustajia.
- Rituaaleissa. Jokapäiväisessä käyttäytymisessä toistuvia tapoja. Vahvistavat arvoja ja määrittävät vuorovaikutuksen sääntöjä. Tuovat turvallisuuden ja jatkuvuuden tunnetta. Esim. kokous.
- Arvojärjestelmissä ja käyttäytymisnormeissa.
- Yhteenvetona voidaan sanoa, että organisaatiokulttuuri ilmentää sitä miten organisaatiossa on totuttu toimimaan. Työntekijät omaksuvat toimintatapoja, joilla pyritään selviytymään ja menestymään yhteisesti toimintaympäristössä. Näitä ovat mm.
- yhteisnäkemys organisaation päämääristä ja tavoitteista
- yhteisnäkemys käytettävistä keinoista
- yhteisnäkemys niistä kriteereistä, joiden avulla tuloksia mitataan
- Organisaation yhteisöllisyyteen pyritään
- yhteisellä kielellä ja käsitejärjestelmällä
- yhteisellä näkemyksellä työnjaosta ja vallankäytöstä
- yhteisellä näkemyksellä suhteista työtovereihin
- yhteisellä näkemyksellä palkkioiden ja rangaistusten jaon perusteista
– Kulttuuri ohjaa näkymättömän käden tavoin kaikkea toimintaa organisaatiossa.