4.5 4C – Kuluttajalähtöinen näkökulma
– Perinteisessä 4P-mallissa kuluttaja nähdään rationaalisena. Tässä ajattelutavassa yritys valmistaa tuotteen ja pyrkii myymään sen markinoille markkinoinnin (4P) kilpailukeinoja käyttäen. –> Ajattelutapa on kuitenkin saanut osakseen kritiikkiä. Bob Lauterborn (1993) esittelikin 4C-mallin, joka sopii paremmin kilpailutilanteeseen, missä siirrytään massamarkkinoinnista kapeampien segmenttien niche-markkinointiin. Tuote (product) korvataan asiakkaan kokemalla arvolla (customer value) Tällä tarkoitetaan, että yrityksen tulisi […]