Onnistumisprosentti 100

Vaikka kuinka haluaisi, niin ihan aina ei käy niin kuin oli suunnitellut -ja välillä huomaa jo suunnitelman menneen päin prinkkalaa.

Koska ammattikuntamme tuotokset hulmuavat ihmisten vartaloiden jatkeena, paraatipaikalla muiden pällisteltävänä, onnistumisprosentin pitäisi olla keskimäärin 100. Tämä on vain käytännössä hirmuisen hankala saavuttaa, joten valitettavasti vajavaisia töitä sattuu silloin tällöin, meille kaikille meidän töissämme. Koen itse epäonnistumisen todella kiusalliseksi ja puutteellinen työ harmittaa ja mietityttää, kunnes pääsen korjaamaan sen. Pienenä perfektionistina en todella haluaisi päästää ketään ”vajavaisena” lähtemään, mutta välillä esimerkiksi aikataulujen puitteissa ei ole muita vaihtoehtoja.

Huom! Juttua kuvittavat täysin asiaan liittymättömät, onnistuneet lopputulokset parin viikon takaa 🙂

Syitä epäonnistumiseen on mielestäni kolme:

1. Puutteellinen tai hätiköiden tehty suunnitelma (väärin valitut värit, ajankäyttö, epärealistinen tavoite)
2. Vajavainen kommunikointi (halutaan eri asioita, ei ymmärretä toista)
3. ”Yllätykset” hiuksen tai päänahan käyttäytymisessä

Suurin osa näistä on selkeästi kampaajan vastuulla, mutta myös asiakkaana pystyt vaikuttamaan lopputulokseen. Tässä muutama vinkki:

• Jos mielessäsi on jokin tietty malli tai väri ja tiedät olevasi hyvin tarkka hiuksistasi, tuo mukanasi kuvia ihannehiuksistasi kommunikointia helpottamaan. Moni asiakas saattaa tuoda A4:n täynnä kuvia, joissa jokaisessa on jotakin, mistä pitää. Tämä helpottaa kovasti yhteisen kielen löytämistä.
• Mikäli päänahkasi on herkkä, älä pese hiuksiasi edellisenä päivänä ennen värikäsittelyä. En muutenkaan suosittele tätä, sillä päänahan tali suojelee ihoa. (Äläkä huoli, ei minua eikä ketään ammattimaisesti työnsä ottavaa kampaajaa haittaa likainen tukka!) Muista myös mainita herkkyydestä kampaajalle, sillä meillä on aineita, joilla voi suojata päänahkaa.
• Mikäli haluat vaalentaa hyvin tummasta väristä monta astetta vaaleampaa, muista realiteetit. Mikäli haluat lopputuloksen yhdellä kerralla, se vie paljon aikaa ja maksaa monta sataa euroa. Lisäksi vaalennetu hius on aina huonokuntoisempaa, kuin lähtötilanteen hius. Yläpuolella olevan listan kolmannessa kohdassa mainitut ”yllätykset” tulevat poikkeuksetta esiin pitkää tummaa tukkaa vaalennettaessa. Usein on järkevämpää tehdä tästä pidempi projekti, jolloin hiukset saadaan vaalennettua tasaisemmin eikä äkilliset lovet kukkarossa tee niin pahaa viiltoa.
• Kerro jo puhelimessa tai nettiajanvarauksen yhteydessä olevassa lomakkeessa, mikäli sinulla on hyvin paksut tai pitkät hiukset, tai haluat suuren edellisen kohdan kaltaisen muutoksen hiuksiisi. Näin osaamme varata tarpeeksi aikaa.
• Sinun ei tarvitse pelätä, että olisit vaivaksi tai yli-innokkaan oloinen, mikäli haluat varmistaa olosuhteet (esim. nämä kaikki edellä mainitut kohdat) oikeiksi ennen penkkiin istumista, päinvastoin!

Jos kuitenkin käy niin, että metsään menee, niin sano siitä rohkeasti kampaajallesi. Mikäli et heti uskaltanut sanoa mitään, ota puhelin käteen heti seuraavana päivänä. Ammattikuntamme on pullollaan ihania ja taitavia ihmisiä, jotka oikeasti haluavat sinulle täydelliset hiukset!

-Meeri