Asiakaspalvelua ja asiakaspalvelua
Oon pohtinut asiakaspalvelua asiakkaan näkökulmasta viime viikkoina.. Mentiin eräs ilta Selloon syömään ristorante Il Gabbiaanoon. Olin syönyt siellä aiemmin ihan hyvää pastaa lounaaksi, joten oli yllätys kun eteeni laskettiin pitsa, jossa oli lammikko keskellä. Nostelin pitsan pohjaa nähdäkseni oliko se raaka. Pohja nousi muuten hyvin ylös, mutta keskusta jäi lautaseen, koska lammikko piti sen paikoillaan. […]