Stressierkki

Takuuvarma keino saada kassa pahalle päälle heti alkuunsa, on singahtaa kassalle heti, kun sinnepäin edes kävelee joku työntekijä. Menin tänään aamulla duuniin, ja ennen kuin olin edes lippaan saanut kassaan laskettua, oli kassalla jo heti yksi mamma kyselemässä alennusten perään. Meillä ei ollut edes ruuhkaa, takanani oli auki oleva vapaa kassa, mutta ei. Sanoin rouvalle, että tässä menee hetki ennen kuin kassan saa auki (pitää laittaa lipas, avata kassakone, valot ja virta päälle, arvat, tupakkakone päälle, jne muuta yleistä pikku hommaa). Rouva jäi kuitenkin itsepintaisesti viereen tuijottamaan käsi ojennettuna, jotta ottaisin tuotteesta hinnan. Eipä siinä auttanut, kuin nopeasti avata kassa ja selvittää rouvalle hinta, samalla kun muut asiakkaat rynnivät jonoksi kun kerran uusi kassa avautui. Että mua otti päähän, kun ei saa edes rauhassa laittaa työpistettä kuntoon ennen kuin joku on vaatimassa jotain. Olin ekat kaksi tuntia todella pahalla päällä. Tai no oikeastaan koko päivän.

Toinen ahdistava tilanne tällä viikolla sattui pahimpaan ruuhka-aikaan, kun eräs ulkomaalainen asiakas maksoi 95 euron ostoksensa KOLIKOILLA. Olin juuri saanut asiakkaan ostamat neljä kenkäparia isoon kassiin, kun arvaamatta hän nostaa ison säkin killinkejä kassatasolle. Siinä kiireessä ei ehtinyt ajatella muuta kuin että nopeasti tilanne ohi, joten aloin laskemaan epätoivoisena kolikoita. Tunsin, miten koko jono tuijotti minua ja tilannetta. Tuli tuska, hiki ja alkoi pikkasen ahdistamaan kun koko joukko ihmisiä tuijotti miten värisevin käsin kokosin senttejä. Sekosin laskuissa, mutta jollain ihmeen keinolla sain summan kasaan. Kassalla työskentely on kyllä oivallinen keino alkaa saamaan paniikkikohtauksia, jos siihen on yhtään taipumusta. Ihan jäätävä paineensietokyky pitää välillä olla, kun monta asiaa pitää hoitaa kiireessä ja mahdollisimman nopeasti. Jäätyminen on pahinta mitä voi tapahtua. Tuo tilanne oli mulla kyllä pahin vähään aikaan, olisin halunnut vaan pois koko tilanteesta kun alkoi ahdistaa niin paljon. 

Meille on myös otettu kiireavuksi muutamia vuokratyöntekijöitä kassalle, etenkin tulevaa Juhannusta ajatellen. Voi heitä raukkoja, kun he ovat paineessa. Meidän kauppa ei todellakaan ole helpoimmasta päästä aloittaa kassatyöntekijän uraansa. Ihan helvetisti eri alennuksia, todella vaativia asiakkaita, aina ruuhkaa ja muutenkin ihan hirveä hässäkkä päällä suurimman osan ajasta. Olen itsekin ollut vuokratyöntekijä kassalla, joten tiedän miten se on aluksi jännittävää. Sen lisäksi, että pitää hoitaa omaa kassaa ja asiakkaita, täytyy nyt myös auttaa vuokralaisia ja korjata heidän kuittejaan ja jälkiään ynnä muuta hauskaa. Ensi viikosta tulee ihan jäätävä jo Juhannuksen takia, nyt sitten vielä muut stressitekijät päälle. Hard rock hallelujah!