Miksi tehdä työ huonosti, kun sen voi tehdä hyvinkin?
Minua on viime päivät rassannut aivan törkeästi, että ihmiset tekevät työnsä huonosti tai ei jopa laisinkaan. Itselläni on ehkä varmaan vähän turhankin tiukkapipoinen asenne työntekoon, mutta punainen johtolanka on, että se minkä teen, teen niin hyvin kuin osaan tai suinkin vain kykenen. Näköjään muilla ei näytä olevan samanlainen asenne, plääh!
Esimerkiksi seuraava kuvio ei varmaan voisi onnistua missään muualla kuin Ranskassa, vai voisiko? Saat sähköpostia a:lta, joka kehoittaa ottamaan pikaisesti yhteyttä b:hen. Yrität sitten monta kertaa tavoitella b:tä -turhaan. Sitten, kun saat b:n kiinni jossain vaiheessa, niin se, mitä hän voi tämän asian eteen tehdä on antaa c:n nimi ja puhelinnumero. Tavoittelet sitten c:tä monta monituista kertaa -turhaan. Tässä on nyt mennyt jo pari työpäivää ilman, että asia ei etene metriäkään ja lopulta, kun saat c:n kiinni, niin hän sopii puolinihkeästi tapaamisajan, että asia saadaan siirrettyä pikaiseti häneltä pois d:lle. D sitten jarruttelee ja viivyttelee, että asia ei vaan menisi e:lle, jolla on lopullinen päätösvalta asiassa. Oisko vaikka tässä kuviossa kohdan b voinut hypätä tarpeettomana yli?
Niin ja miksi meidän lähimarketissa hyllyt täytetään aina lauantaisin aamupäivällä pahimpaan ruuhka-aikaan? Siksi, kun asiakkaista viis, kunhan henkilökunnan ei tarvitse tehdä epämiellyttäviä työvuoroja. Tänään sain kahdesti hedelmäosaston täyttäjältä puisesta lavasta tai laatikosta, jogurttihyllyllä oli jäädä varpaat kuorman alle. Sitten siinä, kun me asiakkaat sitten väistelimme arvon hyllyn täyttäjiä jo ennestään täpötäysillä kaupan osastoilla, oli jokaisella pinna tiukalla ja ainoa haave oli vaan päästä äkkiä viikon ruoat mukana sieltä pois…
