Seinään pää ja uudelleen

Kirjoittelin tämän tekstin jo perjantaina, mutta en ollut varma julkaisenko sen täällä vai jossain toisessa blogissa. Kaverini tosin totesi että ruokakulttuuria se on anniskelukulttuurikin, niin menköön nyt. Viime viikolla internetissä ja ulkomaailmassa keskusteltiin aika paljon kahdesta kaupunkikulttuuriin liittyvästä asiasta, eli Sompasaunasta sekä Disco Dislocatedista. Asiat eivät välttämättä alkuunsa vaikuta liittyvän mitenkään toisiinsa. Molempien nousemisessa puheenaiheeksi on kuitenkin samoja asioita taustalla. Kolmatta kesää kaikkien kaupunkilaisten vapaassa käytössä ollut Sompasauna purettiin, koska sillä ei ollut asianmukaisia lupia. Normaalin lupamenettelyn sijaan saunan rakensivat joukko kaupunkiaktiiveja omine lupineen. Nyt he huutelevat jälkikäteen avoimemman ja vapaamman kaupunkikulttuurin perään, osoitellen samalla sormella kaikkia mahdollisia kaupungin virastoja, kun sauna ei enää saanutkaan olla paikallaan. Tämä toimintatapa, eli toistuva pään seinään hakkaaminen on yksi tapa yrittää saada äänensä kuuluviin ja edistää omaa asiaansa. Maailmaa voi toki muuttaa niin että pyytää luvan sijaan anteeksi, mutta on se kovin raskasta.

Disco Dislocated puolestaan järjestettiin keskiviikkona luvallisesti nyt jo kahdeksatta kertaa. Kiinnostava tapahtumakonsepti (tunnettuja esiintyjiä ja isot bileet yllättävässä paikassa) on selvästi tekijöilleen rakas ja ylpeyttä aiheuttava. Myös yleisö on innostunut tapahtumiin kiinnitetyistä nimekkäistä esiintyjistä ja uudenlaisesta tavasta toteuttaa klubitapahtumia. Tapahtuman järjestelyt eivät kuitenkaan tälläkään kertaa sujuneet, vaikka tapahtuma oli loppuunmyyty jo hyvissä ajoin etukäteen ja tapahtumapaikkana toimi tila, jossa on jo vuosikausia järjestetty erilaisia ja erikokoisia tapahtumia. En puutu mielikuvituksettomaan tilavalintaan ja sen mm. akustiikalle aiheuttamiin haasteisiin. Järjestäjillä ei ihan varmasti ollut tällä kertaa muita vaihtoehtoja tapahtumapaikaksi.

Arvostan Disco Dislocatedissa sitä, että underground-henkisiä tapahtumia tehdään luvallisesti ja sääntöjen mukaan. Kiinnostavat ja toistuvasti loppuumyydyt tapahtumat, jotka kehittävät klubijärjestämisen kenttää, pakottavat varmasti jossain vaiheessa myös vakiintuneemmat tapahtumajärjestäjät keksimään uusia konsepteja. Valitettavasti DD:n toiminnassa ei vain ole mitään ammattimaista. Ennakkoon loppuunmyydyn tapahtuman kohdalla tekijöillä ei pitäisi olla puutteita resursseista, vaan yleisön pitäisi pystyä nauttimaan hyvin toteutetusta tapahtumasta. Sen sijaan tapahtumissa on järjestään ollut ongelmia, muun muassa alimitoitetut saniteettitilat tai esimerkiksi tällä kertaa aivan liian harvalukuinen ovi- ja baarihenkilökunta. Kannattaa muistaa, että nämäkin asiat ovat viime kädessä järjestäjän vastuulla, vaikka ne tilattaisiin alihankkijalta. Kaikki tapahtumia järjestäneet tietävät, että tapahtumailmoitusta tehtäessä on ensisijaisesti järjestäjän tehtävä arvioida tarvittava järjestyksenvalvojien määrä. Tapahtuma järjestettiin nyt jo kahdeksatta kertaa, homman pitäisi alkaa toimia kaikin puolin ja jos jotain vaikeuksia tuotannossa on, sen ei pitäisi näkyä tällä tavoin asiakkaalle asti. Monimutkaiseksi usein valiteltu lupa- ja hakemusruljanssi on juuri sitä varten, että tälläiset ongelmat minimoitaisiin ja asiakkaat voisivat osallistua tapahtumiin turvallisesti ja iloisin mielin.

DD-illat ovat myös asiakkaiden mielissä odotettuja ja tärkeitä, onhan 35 (+3) euron sijoitus pääsylippuun jo merkki siitä että ihan tavanomaisesta keskiviikkoillasta ei tainnut kovin monelle olla kyse. Koska järjestelyt epäonnistuivat jälleen niin monilla tavoin, asiakkaat antoivat myös paljon palautetta. Suurin ongelma koko tapauksessa on siinä, että järjestäjät ovat vastanneet tähän palautteeseen koko ajan erittäin ylimielisesti. Esimerkiksi perjantaina ilmestynyt virallinen ”anteeksipyyntö” on oiva esitys asenteesta. Siinä järjestäjät ensin ovat pahoillaan siitä, että asiakkaat tulevat samaan aikaan paikalle, ja jatkoksi väittävät valheellisesti, että puoli yhteen asti paikalle pääsi sisälle heittämällä. Voin todistaa, että seisoessamme jonossa klo 23.58-00.54, liikkui se koko tuon ajan tasaista hieman yli metrin minuuttivauhtia, kun ovella oli yksi henkilö keräämässä kolmen euron eteispalvelukolehtia ja kaksi henkeä narikassa vastaanottamassa paria tuhatta juhlijaa. Sisällä vessa- ja baarijonot olivat jo sisään päästessä mittavat vaikkei yleisöstä ollut päässyt tässä vaiheessa sisään asti kuin vasta muutamia satoja juhlijoita. Jopa tunkkaisimmilla festivaaleilla palvelut toimivat paremmin, eikä siellä lopu vesi kesken illan. Sen jälkeen kun maksullinen vesi baarista loppui, ei miesten vessan hanoista ainakaan saanut kuin kuumaa vettä. Kiittihei!

Vaikkei internetissä jaettu palaute aina ole kovin kohteliasta tai hyvin argumentoitua, ovat asiakkaat kaikki mitä järjestäjillä on. Heitä kannattaa kuunnella, ottaa palautteesta opikseen ja hoitaa jatkossa hommat paremmin, eikä hakata asiakkaan päätä toistuvasti seinään.

P.S. Tässä rakentavampaa seinän hakkaamista.