Toksinen työpaikka? Nämä viisi merkkiä kertovat totuuden
Toksinen työpaikka on yhtä kuin sairastunut ja saastunut työyhteisö. Mutta. Työpaikan LinkedInissä ja intrassa puhutaan ”hyvinvoinnista”, ”avoimuudesta” ja ”arvostavasta kulttuurista”. Jokin ei silti tunnu olevan oikein. Tunnet sen vatsanpohjassa, energian katoamisena ja öisin herättävissä ajatuksissa.
Toksisessa työpaikassa työskentely ei aina ole vellovaa sekamelskaa. Se voi olla hiljaista hiipimistä kohti välinpitämättömyyttä, uupumusta ja itseluottamuksen murenemista. Se voi kätkeytyä small talkin alle, mutta paljastuu säännönmukaisesti tiettyjen varomerkkien avulla.
1. Ilmapiiri perustuu pelkoon, ei luottamukseen
Luottamus ei ole työpaikan lisäominaisuus, vaan terveellisen ilmapiirin kivijalka. Kun pelko ottaa ohjat, syntyy kulttuuri, jossa virheitä piilotellaan, keskustelu tukahdutetaan ja ihmiset pelaavat varman päälle. Pelolla ja valheilla myrkytetty työyhteisö tukahduttaa luovuuden ja kasvun. Varoitusmerkkejä ovat työntekijöiden vaientaminen palavereissa, epäasiallisen käytöksen salliminen, suosikkien erityiskohtelu ja vallankäytön röyhkeys.
2. Työntekijät ovat resursseja ja asiakkaat euroja
Toksinen kulttuuri kukoistaa siellä, missä päätökset tehdään ilman vuoropuhelua, pakoillen vastuuta ja sulkemalla silmät työntekijöiden pahoinvoinnilta. Epäinhimillisessä työympäristössä työ on pelkkää prosessia, työntekijät nähdään resursseina ja asiakkaat numeroina – ei siis ihmisinä, vaan suoritteina ja euroina. Varoitusmerkki on se, miten työntekijöiden inhimillinen ääni katoaa ja asiakaskokemus kutistuu mitattaviksi luvuiksi.
3. Kritiikkiä ei siedetä tai se haudataan hiljaisuuteen
Terveessä työpaikassa uskalletaan antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta. Silloin taukohuoneesta kuuluu elämä: nauru, riita ja sovinto. Toksisessa työyhteisössä kriittiset äänenpainot leimataan nalkutukseksi, ”negatiiviseksi energiaksi” tai ohitetaan silmien muljautuksilla. Varoitusmerkki on se, kun ihmiset lakkaavat puhumasta kuin myrkyn nielleinä – eivät siksi, että kaikki olisi hyvin, vaan koska he luovuttavat. Mikään ei kuitenkaan muutu, he vastaavat kysyjille.
4. Juhlapuheet eivät realisoidu arjen teoiksi
On helppo puhua juhlallisesti avoimuudesta ja yhteisöllisyydestä, mutta jos käytännön toiminta on selkäänpuukotusta ja eriarvoista kohtelua, arvot menettävät merkityksensä. Myrkyllinen työpaikka, jossa puhe ja todellisuus eivät kohtaa, horjuttaa mielenterveyttä ja työhyvinvointia. Varoitusmerkki on se, että arvojen mukainen toiminta herättää kyynistä naurua ja pahoinvointia – ei luottamusta, ylpeyttä tai tunnetta työn merkityksellisyydestä.
5. Ihmiset väsyvät, eikä siihen puututa
Jos uupuminen on normi ja työn kuormittavuudesta puhuminen nähdään heikkoutena, on aika juosta eikä kävellä ulos toksisesta työpaikasta. Hyvä työpaikka suojelee ihmisten jaksamista ja vaalii työhyvinvointia, ei testaa tai riko inhimillisiä rajoja. Uupumuksen voi nähdä esimerkiksi työntekijöiden kasvoista, hajamielisyydestä ja lisääntyvistä muistiongelmista. Varoitusmerkkejä ovat uupumuksesta huolimatta esitetty pirteys, sairaana työskentely sekä työilmapiiri, jossa lepo nähdään laiskuutena eikä palautumisena.
Toksisessa työpaikassa turrutaan
Toksisessa työpaikassa ihmiset eivät yleensä kilju apua – he hiljenevät. He turtuvat, luovuttavat ja alkavat uskoa, ettei muutosta parempaan tule. Sitä ei aina sanota ääneen, mutta se näkyy työntekijöiden katseissa, poissaolevuutena, mielenterveyden rapistumisena ja outoina kehollisina oireina.
Jos alat sairaalloisesti epäillä itseäsi, tunnet olosi jatkuvasti varautuneeksi tai huomaat muiden käytöksen järkyttävän sinua toistuvasti, et ole liian herkkä – olet väärässä paikassa tai sekoamassa. Sinä ansaitset työpaikan, jossa sinua kuunnellaan, tuetaan ja kohdellaan ihmisenä, ei vain numerona tai suoriutujana.
Jan.