Hyvä opiskelijat! Siis ne jotka tänään osoittavat mieltään hallituksen leikkauspolitiikkaa vastaan. Hallitus nimittäin suunnittelee leikkaavansa opintorahaa 330 eurosta 250 euroon. Tähän päälle opiskelija saa asumislisän (max. 201,60€) ja hänellä on mahdollista ottaa opintolainaa. (Suomen valtiollakin on mahdollisuus ottaa lainaa, mutta päättäjien mielestä se ei ole fiksua. Sen sijaan olisi fiksua ilmeisesti velkaannuttaa opiskelija).  Minulla on […]

Olisi hienoa kokea tekevänsä työtä, jolla on joku suurempi tarkoitus. Työssäni kohtaan päivittäin ihmisiä, joista suurinta osaa en välittäisi kohdata. Suurimmaksi osaksi autan heitä, joten periaatteessa voisin ajatella tekeväni työtä, jolla on jonkinlainen tarkoitus. Mutta minusta ei silti tunnu siltä. En toki pidä elämääni merkityksettömän, muuta kun työni osalta.  Menin töihin sitten mihin tahansa aikaan, […]

*Kirjautuu häpeissään Lilyyn* Yli puoli vuotta viimeisestä postauksesta. Tarkemmin laskettuna yhdeksän kuukautta. Muistan vielä, miten marraskuussa voitokkaasti ajattelin, että tästä tulee aktiivinen, terapeuttinen ja säännöllinen blogi. Mutta niin se kamala työpaikka vaan turruttaa ihmisen, imee kaikki voimat niin, ettei kirjoitushaluja jää pisaraakaan jäljelle. Viimeisen yhdeksän kuukauden aikana tehtyjen työhakemusten määrä: 1. Viimeisen yhdeksän kuukauden aikana […]

Asiakas joka ei esittele itseään. Yllätyn joka päivä siitä, miten moni soittaa asiakaspalveluun kertomatta nimeään. Useimmiten ihmiset alkavat samantien meuhkaamaan ongelmastaan ja olettavat, että kaikki heidän tietonsa jotenkin maagisesti rävähtävät samaan aikaan näkyviini. Tiedoksi: ne eivät vain ilmesty. Minun täytyy hakea ne esille, useimmiten useaan eri järjestelmään. Manuaalisesti. Mikäli en tiedä nimeäsi, osoitteesta, asiakasnumerosta tai […]

Tänään ensimmäinen asiakas ilmoitti minulle, että ei halua laskua jatkossa paperilaskuna. Tiedustelin, haluaisiko hän sen sähköpostiinsa. Ei halunnut. Kerroin, että hänellä on myös mahdollisuus tehdä pankin kanssa e-laskusopimus. Hän ei halunnut sitäkään. Kerroin asiakkaalle, että jollain keinolla lasku täytyisi hänelle toimittaa. Hän kysyi, voisiko suorittaa maksun käteisellä liikkeessä (tässä vaiheessa tiedoksenne, että kyseessä oli alle […]

Eilen eläkkeellä oleva, yksin asuva rouva halusi tarkastaa liittymätietonsa, koska oli lähdössä Thaimaahan. Heti puhelun alussa hän ilmoitti aikovansa toteuttaa unelmansa ja olla  koko talven pois Suomesta. Helpotus, jännitys ja hyvä mieli oli aistittavissa rouvan äänestä. Koko elämän kestänyt unelma oli vihdoin toteutumassa.  Minun vallitsevin unelmani oli elantoni tienaaminen unelma-alallani. Luin joskus jostain (tietolähde ei ole […]

Asiakas soitti ja ilmoitti heti puhelun alussa nimensä sijaan, että asiakkaat on aina oikeassa. Tämän jälkeen hän ilmoittaa haluavansa purkaa määräaikaisen sopimuksensa. Purkuperustetta ei ole, sopimus sitoo molempia osapuolia vielä puoli vuotta. Tämän hän huutaa värikkäin sanoin mielipiteensä minusta, yrityksestä, yhteiskunnasta, vielä toisen kerran minusta ja lyö luurin korvaani. Minullakin olisi mielipiteeni hänestä, mutta en […]