VR – Hate it or hate it

Taisin alottaa tän palstan ihan hyvään väliin kun tekis kokoajan mieli tulla vaahtoamaan tänne jotain. Nyt tekee mieli puhua VR:stä, sain tänään konduktööriltä osakseni niin huonoa kohtelua etten ois ikinä uskonut sitä mahdolliseksi 🙂

Ensinnäkin, oon kulkenut puoli vuotta opiskelijakortissa musta 2012-2013 tarra, koska sellainen mulle siihen laitettiin Turun rautatieasemalla. Oon kulkenut melkein viikottain junalla ilman että kukaan konnari on valittanut siitä mitään, ennen tätä aamua. Konduktööri sanoi yhtäkkiä että kyseessä on väärä tarra ja kohteli mua suurinpiirtein kuin rikollista, uskomatta mitään mitä sille sanoin syyksi. Sanoin noin 10 kertaa että tää ei ole mun vika vaan teidän, ilman että sitä kiinnosti yhtään 😀 kiroilin ja tappelin vastaan mutta hänpä pakotti mut ostamaan täysihintaisen lipun Salosta. Vieressäkin olleet matkustajat rupes jo puolustamaan että ei mun pidä siitä maksaa mitään ylimääräistä jos niillä on noin pahoja sisäisiä tiedonkulkuongelmia.  Eräs nainen antoi puhelinnumeron ja sanoi että on valmis todistamaan tilanteen jos en meinaa saada rahoja takaisin lipusta.

Helsingissä oli sitten onneksi kivoja tätejä korvaamassa mulle rahat takaisin ja sain uuden kortin ja tarran maksutta, ja jopa 7 e kupongin kahvilaan. Ei mun mielipaha silti ole vieläkään lähtenyt, sen verran törkeä se tyyppi oli! Jos on töissä asiakaspalvelussa, kannattaisi ehkä opetella kohtelemaan ihmisiä niinkuin ihminen normaalisti kohtelee toista. Sanoin monta kertaa että miten helvetissä oon sitten voinut sillä kortilla matkustaa noin 100 junamatkaa, hän inttää vastaan että ”sitä minä en tiedä! saattaa johtua tosta meidän korttiviidakosta!” , joka on ilmeisesti sitten myös mun vika. Aplodit.

Että sellaista tänään! Ainiin, toivotin sille hirviölle myös hyvää joulua ja se ei vastannut.

– Kata