Tag: asiakaspalvelu

Torstai, toivoa täynnä! Ja tyytyväisyyttä! Viimeksi avauduin aspatraumoistamme täällä. Tällä viikolla alkoi tapahtua: uusi ovipuhelin tuli ja vanha pyykkikone meni, sain viimein pysyvän puhelinliittymän ja suurimpana ihmeenä kaikista, meille asennettiin eilen netti! Kuuden viikon odottelun jälkeen meillä on kotona wifi.  Kaiken lisäksi asentaja hoiti hommansa viimeisen päälle, niittasi piuhat nätisti lattialistaan kiinni ja järjesteli tavarat […]

Olen saanut uusia oppitunteja paikallisesta asiakaspalvelusta ja alan sisäistää asiakkaana olon tärkeimmän periaatteen, jos haluaa jotain tapahtuvan: don’t take no for an answer. Sinisilmäistä pissitään armotta silmään, ja jos joku sanoo ettei ole mahdollista, niin kyllä se yleensä on – jos vaan jaksaa jankata niin kauan, että lopulta tyypin on helpompi tehdä duuninsa sen välttelemisen […]

Koimme varsin ankean Ikea-reissun, josta jouduimme ottamaan vielä ankeamman revanssin viime viikolla. Luvassa on siis yksityiskohtainen aspa-avautuminen paikallisesta palvelusta hyvässä ja pahassa. Vihoviimeisenä Ikea-hankintanamme haluttiin sohvasänky, joka jotenkuten sopisi myös olkkarin nurkkaan. Tämä Hemnes, jonka takia alunperin pyöräilimme Ikeaan, oli loppunut, vaikka tsekkasin varastotilanteen netistä ennen lähtöä. Sänkyosaston työntekijä sanoi, että ensi viikolla niitä tulee, […]