Kun menee totaalisesti tunteisiin
Maailman poikkeustilaa on reilu vuosi takana. Se vaikuttaa jokaiseen meistä tavalla tai toisella. Itseäni on harmittanut erityisesti se, että omassa elämässä on tapahtunut samaan aikaan niin paljon isoja asioita, jotka on juuri tähän hetkeen sidottuja. Vielä näin vuosi myöhemmin harmittaa se, että olin suunnitellut kaikkea kivaa tekemistä ja ihanaa hemmottelua itselleni äitiyslomalla ennen vauvan syntymää. Omaa-aikaa omassa seurassa, vielä viimeisen kerran tässä muodossa, ennen kuin elämä muuttuu totaalisesti! Jep, vaikka olen kyllä sosiaalinen ekstrovertti, viihdyn paremmin kuin hyvin myös yksin ja tykkään tehdä asioita yksin. No elämä ei mene aina niin kuin on suunnitellut ja olen suunnattaman onnellinen terveestä ja ihanasta rakkaasta lapsestamme. Kaipaisin silti välillä niitä hetkiä, kun saan vaan olla aivan yksin eikä kukaan tarvitse minua yhtään mihinkään (tämän tarpeen ymmärtää parhaiten varmasti toinen äiti (tai päävanhempi)). Kotona se ei ole ollut mahdollista ja no, mihin sitä menis? Puiston penkille istumaan, kun oot antanut kuukausia kaikkesi toiselle ja oot vaan niin pohjattoman väsynyt, että tarvitset hetken lepoa niin fyysisesti kuin henkisesti? Me kun ollaan viime kesää lukuunottamatta eletty todellakin vältellen kontakteja, vältellen turhia käyntejä missään ja eletty todellakin tunnollisesti hallituksen ja THL:n ohjeistusten mukaan.
Noo, nyt kun ilmat lämpenee, päätin tehdä takapihalle oman turvapaikan, tilan, joka on vaan mun ja, jossa minua ei toivottavasti häiritä. Olin unelmoinut pitkään yhdestä tuolista ja ajattelinkin satsata nyt siihen – samalla se olisi satsaus omaan hyvinvointiin! No myyjän luvattua, että tuoli on osissa ja se kyllä mahtuu autoon, lähdin iloisesti ajelemaan toiseen kaupunkiin. Kaksi tuntia myöhemmin palasin kotiin tyhjin käsin kun ei se mahtunutkaan ja kyseinen kauppa selvitti melkein kaksi päivää a) ovatko velvollisia hyvittämään kotiinkuljetuksen (olisin tilannut sen alunperinkin kotiin, jos ei oltais puhelimitse luvattu, että se mahtuu kyllä meidän autoon) b) miten voin maksaa sen tuolin ja kotiinkuljetuksen kotoa käsin ilman, että joudun ajamaan sinne toiseen kaupunkiin uudestaan (kyllä, ilmeisesti 2021, joissain paikoissa laskutus tai verkossa maksaminen ei edelleenkään onnistu c) jos mä maksan sen mahdollisen laskun samantien, milloin se mahdollinen kotiinkuljetus olisi. Tuo viimeinen kohta oli mulle todellinen viimeinen niitti – mulle myytiin siis edelleen ei joota, ei edes pahoiteltu tilannetta ja sen sijaan, että asiaa mietitään asiakaslähtöisesti, todetaan suoraan, että eivät voi toimia muilla tavoin (esim. että olisin mennyt maksamaan oman kaupungin samaiseen myymälään) koska se ei näkyisi silloin heidän myyntiluvuissa ja se teettäisi HEILLE paperihommia. Meni todella maku kyllä koko kaupasta! Palvelukokemus on nykypäivänä äärimmäisen tärkeää ja asiat pitäisi aina hoitaa niin, että se on mahdollisimman helppoa asiakkaan näkökulmasta. Palvelumuotoilun perusasia! 😀
Kävin sitten IKEAssa ostamassa varavaihtoehtoisen tuolin, kun en halunnut ostaa muutenkin ylihintaista tuolia enää tuolta kyseisestä myymälästä. Ja jep, oon selannut koko netin, sitä ei vaan saa muualta. Tämä nykyinen tuoli ei ole läheskään yhtä kiva, ei edes puoliksi niin kiva kuin se, jota alunperin olin ostamassa. Sain silti laitettua itselleni ihanan kesäkeitaan ja oikeasti tykkään tästä melko paljon <3 muutama yksityiskohta täytyy hioa kuntoon, kun ne oli hommattu siihen unelma-tuoliin sopien ja nyt ne vaan häiritsee tosi pahasti omaa silmää – tuskin kukaan muu edes niitä huomaisi, mutta hei, tämänhän oli tarkoitus olla nimenomaan mun oma turvapaikka! En tosiaan tiedä miten tää nykyinen tuoli edes kestää ulkona olemista, kun ei ole tarkoitettu ulkokäyttöön 😀 no, toivotaan parasta. Odotan jo kovasti lämpimämpiä kelejä ja sitä, että pääsen myös istuttamaan kukkia ja luomaan takapihalle hyötypuutarhan! Viime kesä meni pääosin sisällä ilmastoidussa tilassa vastasyntyneen kanssa, kun oli niin superhelle ja vältettiin tietenkin aurinkoa ja kuumuutta vauvan kanssa! Tänä kesänä päästäänkin nauttimaan enemmän omasta pihasta ja siksi oli ihana laittaa se nyt myös kuntoon vaikka terassi täytyy kuitenkin piakkoin öljytä!
Kyllähän se varmaan vaikuttaa siltä, että onpa asiat hyvin, kun yksi tuoli ja huono asiakaspalvelu menee näin tunteisin. Mutta kun mikään muu ei ole ollut omissa käsissä, kun juuri tähän hetkeen sidotut asiat, joita ei saa ikinä takaisin ei menekään niin kuin normaalisti menisi etkä saa niitä ikinä takaisin ja kun haluat laittaa itsellesi kotiin edes yhden tilan, joka on juuri sellainen, sen näköinen ja siinä kunnossa kuin sen haluat olevan, niin olisin todella tarvinnut tämän yhden erävoiton. Siksi tää meni niin totaalisen tunteisiin, vaikka normaalitilanteessa olisin todennäköisesti iloinen säästetyistä satasista (jotka olisin alunperinkin käyttänyt ulkomaanmatkaan :D :D )!
Joten joo, välillä menee tunteisiin ja se on ihan ok. Kunhan myös ymmärtää sen miksi niin tapahtuu ja kun on käsitellyt asian, päästää siitä irti ja siirtyy eteenpäin. Tuossa viimeisimmässä kuvassa istun nautiskelemassa mun ihanasta kesäolkkarista, turvapaikasta <3 Oon loppupeleissä onnekas ja kiitollinen, että mun oli mahdollista toteuttaa tämä ja että mun turvapaikka on nimenomaan meillä kotona!
Xx, Serveh