Tag: kokemukset

Asiakaspalvelukokemus, joka sai hymyn huulille

Asiakaspalvelukokemus, joka sai hymyn huulille

Olen työskennellyt useamman vuoden elämästäni asiakaspalvelun työtehtävissä ja lukuisat kerrat myynyt tuotteita tai palveluita kuluttajille. Tämä on sinällään hauska, sillä en koe olevani millään tavalla erityisen hyvä myyjä (olen esimerkiksi myyntitilanteissa turhan ”kesy” ja empaattinen), tai edes jaksa kovin pitkiä sosiaalisia kanssakäymisiä kerrallaan. Silti omasta kokemuksesta johtuen, kiinnitän erityisen paljon huomiota asiakaspalveluun ja sen tasoon. […]

Miten selättää uniongelmat?

Miten selättää uniongelmat?

Tänä päivänä tuntuu olevan enemmän sääntö kuin poikkeus, että kärsitään erilaisista uniongelmista. Voisin vaikka heittämällä luetella useammankin ihmisen, joiden tiedän painivan uneen liittyvien ongelmien kanssa ja osalla on jopa lääkityskin siihen. Se että melatoniinia saa nykyään ihan ilman reseptiä kertonee sen kysynnästä ja vaikka vaikeisiin uniongelmiin ei todennäköisesti saakaan apua apteekin reseptivapailla tuotteilla, niin jotain tuokin […]

Miksi rakastan matkustaa?

Miksi rakastan matkustaa?

Joku teistä toivoi taannoin kommenttiboksissa postausta siitä, mitä matkustaminen minulle merkitsee. Kaipaanko enemmän lepoa vai elämyksiä ja miten matkustaminen vaikuttaa henkiseen hyvinvointiini? Mikä olisikaan siis parempi ajankohta kirjoittaa matkustamisesta kun juuri eilen varattiin lennot muutaman ystävän kanssa heinäkuiseen Portugaliin, kesäkuussa olen lähdössä minilomalle Italian Desenzano del Gardaan ja heinäkuussa vielä viikonloppureissulle Kööpenhaminaan. Ihania matkoja on siis […]

Dubain nähtävyydet TOP 5

Dubain nähtävyydet TOP 5

Ihmiset haluavat matkustamiselta eri asioita. Toisille tärkeintä on rannalla makoilu, joillekin shoppailu ja iso osa nauttii nähtävyyksistä sekä siitä, että näkee kohteesta mahdollisimman paljon. Itse lukeuduin nuorempana nimenomaan niihin auringonpalvojiin, joille tärkeintä oli saada hyvä väri sekä siinä ohessa ostaa Bershka tyhjäksi. Nähtävyyksiäkin kiersin joo mutta ne eivät olleet prioriteetti listalla ykkösenä. Nykyään olen aivan toisenlainen […]

Hyvä paha asiakaspalvelu

Hyvä paha asiakaspalvelu

Mitä enemmän matkustaa, sitä enemmän kykenee vertailemaan asiakaspalvelun tasoa eri maiden välillä. Itsekin palveluammateissa suurimman osan elämästäni työskennelleenä en voi kuin todeta, että joissain paikoissa asiakaspalvelutaitoja ei tunneta laisinkaan, kun taas joissain maissa ollaan jopa liiankin ystävällisiä. On niitä äärilaitoja suuntaan sekä toiseen mutta niiden välissä myös kultainen keskitie. Aihe nousi mieleeni Dubaissa, jossa saimme useampaankin […]

Minäkin olen kokenut seksuaalista häirintää

Minäkin olen kokenut seksuaalista häirintää

Seksististä huutelua, kähmintää, koskettelua, vislailua, huorittelua, seksuaalisesti vihjailevia viestejä somessa, käsimerkkejä, taputtelua, pukeutumiseen liittyviä seksuaalisia kommentteja… – minäkin olen yksi niistä, joka on kokenut seksuaalista häirintää jo ihan ala-asteelta lähtien. Me too -kampanja on täyttänyt sosiaalisen median kanavat, jonka vuoksi haluan itsekin edes jollain tapaa ottaa osaa tuohon tärkeään ilmiöön. Mikä olisikaan se itselleni luontaisempi tyyli […]