Mitä sanoa tai tehdä vaikeassa tilanteessa? Viisi vinkkiä
Moni meistä varmasti tietää ne tilanteet, joista jää kurja, ehkä jopa nolo olo. Mieleen saattaa jäädä pyörimään kysymys: miksen osannut sanoa mitään fiksua tai toimia paremmin?
Koska maailmassa on loputtomasti tilanteita, jotka voivat potentiaalisesti jättää jälkeensä tuollaisen fiiliksen, on mahdoton antaa ennalta toimintaohjetta ja sanoja suuhun jokaiseen mahdolliseen tilanteeseen. Onneksi on kuitenkin olemassa joitakin toimintatapoja, joita voita soveltaa moniin tukaliin tilanteisiin.
Tässä postauksessa käyn läpi muutaman vinkin, jotka olen itse todennut monikäyttöisiksi ja toimiviksi.
1. Muista, että et ole koskaan pelkkä arvostelun kohde vaan voit myös itse arvioida tilanteita ja ihmisiä. Sinä olet aina myös subjekti, et koskaan pelkkä objekti. Varmasti kaikki meistä joudumme joskus tilanteeseen, jossa koemme, että muut mittailevat meitä katsellaan, ehkä arvostelevat ja pahimmillaan kuiskivat selkämme takana. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi ensimmäinen päivä uudessa työpaikassa tai jotakin, mihin harrastusporukassa on ajauduttu, kun sosiaaliset suhteet eivät ihan toimi. Jos itsellä on kiusaamis- tai muuta kaltoinkohtelutaustaa, näille tilanteille voi olla erityisen herkkä.
Moisia tilanteita ei aina voi välttää, mutta niissä voi muistaa, ettei ole pakko antautua pelkäksi arvostelun kohteeksi. Et välttämättä voi mitään sille, jos joku katsoo sinua arvostelevasti. Voit kuitenkin paljonkin sille, ettet tämän katseen edessä heti kutistu ja ala itsekin katsella itseäsi ulkopuolelta ja arvostellen. Sen sijaan voit suoristaa selkäsi ja muistaa, että sinäkin saat arvioida läsnäolijoita ja koko tilannetta. Miltä tämä uusi työpaikka vaikuttaa? Mitä ajattelen ympärilläni olevista ihmisistä?
Tämä vinkki ei välttämättä johda kovin konkreettisiin sanoihin tai tekoihin, muttei se tarkoita, etteikö tällä olisi merkitystä. Kun muistat, että et ole ikinä vain se, johon muut kohdistavat arvostelun valokeilan, vaan sinulla on aina oikeus omaan näkökulmaasi ja omiin arvioihisi, voit mennä esimerkiksi työhaastatteluun aika erilaisella mielialalla ja olemuksella.
2. Ellei ole oikea kiire, ei ole pakko suostua kiirehtimään. Joskus on oikeasti kiire mutta usein ei. Luultavasti lähes jokainen on joskus joutunut katumaan sitä, että on tullut luvattua jotakin liian hätäisesti ja paineen alla tai ylipäätään tehtyä ratkaisuja kiireen tunnussa, jonka muut ovat onnistuneet luomaan.
Suoramarkkinoijat, kuten feissarit, ovat usein mestareita tässä. Tämä on huipputarjous, hei annathan vastauksesi heti, koska tämä on voimassa vain just nyt! Suoraan sanottuna en usko, että olemme useinkaan tilanteessa, jossa kärsimme merkittävää taloudellista tai muuta tappiota siksi, ettemme toimi kiireellä ja ehtimättä kunnolla harkita. Sitä vastoin hätiköinnistä joudumme kyllä helposti kärsimään.
Sama tulee vastaan monenlaisissa ihmissuhteissa. Muut voivat tarkoituksella tai tahattomasti asettaa meidät tilanteeseen, jossa he heittävät meille kysymyksen tai pyynnön antaen ymmärtää, että siihen pitäisi vastata heti. Jottet joutuisi turhaan manipuloiduksi tai katumaan antamiasi lupauksia, muista tämä: ellei ole todellinen kiire, ei ole pakko suostua kiirehtimään. On täysin luvallista sanoa, että tarkistan ensin muutaman jutun ja vastaan sitten. Esimerkiksi kaverille voi sanoa, että mietin yön yli, sitoudunko sata euroa maksaviin polttareihin tai vahtimaan lapsiasi talvilomalla. Tässä ei ole mitään väärää – enemmän siinä on, jos sinua koetetaan painostaa hätäisiin päätöksiin ja lupauksiin.
Yksi asia kannattaa silti muistaa: kun lupaa palata asiaan, suoraselkäinen ihminen myös tekee niin ja vieläpä kohtuullisessa ajassa.
3. Asiallisuus on aina suotavaa mutta kiltteys ei ole pakollista. On hyvin vähän tilanteita, joissa voisi neuvoa luopumaan asiallisuudesta. Niin ei useimmiten kannata tehdä edes silloin, kun toinen osapuoli on asiaton. Päinvastoin oma asiallisuus toisen huonon käytöksen edessä pitää sinut tilanteen herrana.
Asiallisuutta ei kuitenkaan pidä sekoittaa siihen, että pitäisi aina olla kiltti, kiva ja pysyä kaikkien silmissä hyvänä tyyppinä. Päinvastoin monissa vaikeissa tilanteissa ainoa kaava välttää ylikävellyksi joutuminen on se, että on valmis olemaan se vähemmän helppo ihminen, joka ei anna painostukselle periksi ja joka kehtaa sanoa ei sittenkin, kun siitä tehdään tosi hankalaa.
Ei kannata hetkeäkään kuvitella, etteivätkö hyväksikäyttäjät, manipuloijat ja muut ikävät tyypit olisi erittäin tietoisia siitä, että suuri osa ihmisistä haluaisi antaa itsestään kivan vaikutelman. Älä anna muiden käyttää tätä sinua vastaan. Muista, ettei sinun tarvitse aina olla kiva eikä edes asiallinen käytös sitä edellytä, jos sinua painostetaan tai sinuun kohdistetaan muita asiattomia vaikutuskeinoja. (Olen kirjoittanut manipuloinnin torjumisesta aiemminkin.)
Asiallisuus ja jämäkkyys eivät sulje toisiaan pois, eikä kukaan sellainen, jonka mielipiteelle kannattaa antaa painoarvoa, tuomitse sinua siitä, että olet oikeassa kohdassa jämäkkä.
4. Kun joku tyrkyttää mielipidettään totuutena, palauta se mielipiteeksi. Mielipiteistä keskusteleminen voi olla tosi mielenkiintoista. Erilaisista näkemyksistä voi olla pakollistakin jopa hiukan vääntää, jos asetelma on se, että kaksi yhtäläisellä äänivallalla varustettua, yhteistyössä toimivaa henkilöä koettaa ratkaista, miten jokin asia hoidetaan. Kannattaa kuitenkin tunnistaa tilanteet, joihin sinulla on suurin äänivalta ja viimeinen sana: omaan yksityiselämään liittyvät asiasi ja ylipäätään asiat, joissa päätöksen tosiasiallisesti teet sinä.
Kun koetat ratkaista, mihin haet opiskelemaan, millaisen auton ostat tai kannattaako sinun värjätä hiuksesi, muut saattavat esittää näistä asioista mielipiteitä. Esitystavasta riippuen se voi olla ihan okei. Ei kuitenkaan välttämättä kannata lähteä sen enempää väittelemään tai vääntämään asioista, jotka ovat pohjimmiltaan sinun omia asioitasi, ei ainakaan sitten, jos keskustelu toisen puolelta saa sellaisia sävyjä, ettei siinä enää kunnioiteta sinun päätösvaltaasi.
Kiitos mielipiteestäsi, otan sen huomioon ratkaisua tehdessäni on monessa tilanteessa käyttökelpoinen fraasi. Kaikessa yksinkertaisuudessaan se päättää keskustelun muistuttaen toista peräti kolmesta tärkeästä asiasta: hänen mielipiteensä on mielipide, se on tullut kuulluksi ja sinä päätät omista asioistasi loppupeleissä itse.
5. Jos tilanne on uhkaava, käyttäydy itsevarmasti mutta vältä kontaktia. Etenkin naiset tietävät nämä tilanteet: Kävelet myöhään pimeällä kadulla ja vastaan tulee levoton ja kovaääninen miesporukka. Tai olet viihteellä ja yhtäkkiä tunnelma ympärillä muuttuu ja vaistoat, että syntymässä on konflikti tai suoranainen tappelu.
Näistä tilanteista selviää usein parhaiten, kun välttää suoraa katse- tai muuta kontaktia uhkaavaksi kokemiinsa tahoihin. Suora kontakti voitaisiin tulkita haasteeksi, uhaksi tai vähintään aloitteeksi. Samalla kannattaa kuitenkin välttää vaikutelmaa siitä, että olet peloissasi ja luikit karkuun, koska avoin heikkouden osoittaminen on sekin joillekin haaste. Sen sijaan pidä katseesi suunnattuna eteenpäin ja kävele reippaasti mutta hätäilemättä tilanteesta pois. Voit jopa leikkiä mielikuvaleikkiä saadaksesi elekielesi kohdalleen: ajattele, että olet itsevarma, kovapintainen bisnesnainen, joka keskittyy parhaillaankin omiin, tärkeisiin juttuihinsa eikä ole kovin kiinnostunut siitä, mitä ympärillä tapahtuu. Jos tilanne on sellainen, että on välttämätöntä puhutella uhkaavasti käyttäytyviä ihmisiä, voit kuvitella olevasi se kouluaikojesi tiukkapipoinen ja vähän pelottava ope: puhu selkeästi, anteeksipyytelemättä ja sävyyn, joka kertoo, että sinä tiedät, miten nyt pitää toimia.
Tästä aiheesta on sanottava tämä: en ole turvallisuusasioiden, itsepuolustuksen tai minkään vastaavan asiantuntija. Tämä on siis luettava vain maallikon omiin kokemuksiin perustuvana ohjeena – vaikka se onkin toiminut! Olen kerran ollut jopa tilanteessa, jossa joku tuntematon tyyppi hyökkäsi väkijoukkoon astalon kanssa. Olin ensimmäinen henkilö, jonka hän kohtasi. Kun vaistomaisesti tuijottelin pää pystyssä jonnekin vähän hänen ohitseen enkä reagoinut mitenkään, hänkään ei reagoinut minuun vaan hyökkäsi seuraavaksi kohtaamiaan, kirkuvia ihmisiä kohti. (Kenellekään ei onneksi lopulta käynyt kuinkaan.)
*
Moni tilanne voi saada meidät kiusaantuneiksi, epävarmoiksi ja mahdollisesti jälkikäteen surkuttelemaan ja katumaan sanojamme ja sanomatta jättämisiämme. Hyvä uutinen – joka tästä postauksesta toivottavasti välittyi – on se, että näihinkin tilanteisiin on olemassa työkaluja. Ne täytyy vain löytää ja niiden käyttö opetella.
Lämpimin terveisin
Rouva R
P.S. Blogiani voi seurata myös Facebookin tai Blogit.fi-sivuston kautta.
Kuvat Tumisu/CC0/Pixabay (ylempi) ja StockSnap/CC0/Pixabay (alempi)